Refund Policy

サブスクリプションの購入は、次の条件の下で払い戻しを受けることができます。

リクエストは購入後 7 日以内に提出する必要があります。

使用量はサブスクリプション クレジットの合計の 10% を超えてはなりません。

返金は日割り計算されます。使用済みクレジットの価値は返金金額から差し引かれます。

決済プロバイダー (Stripe や Creem など) によって請求される処理手数料 (約 5%) が返金から差し引かれます。

ユーザーが自動更新の前にキャンセルを忘れる場合があることを理解しています。そのような場合、以下の条件に基づいて全額返金いたします。

サブスクリプションは自動的に更新されました。

新しい請求サイクル中にクレジットは使用されていません。

返金リクエストは自動更新後 7 日以内に提出する必要があります。

決済プロバイダーによって請求される処理手数料が差し引かれます。

返金が処理されると、サブスクリプションは直ちにキャンセルされます。

お客様にご満足いただけるよう、特定の条件下でクレジット パックの一部返金を提供します。

購入したクレジットの 50% 未満を使用した場合は、部分的な払い戻しが可能です。

返金金額は、未使用のクレジットから手数料を差し引いた額に基づいて計算されます。

リクエストは購入後 30 日以内に提出する必要があります。

未使用のクレジットの価値のみが払い戻されます。

注: 使用済みのクレジットは返金できません。購入する前に、クレジットの必要性を慎重に検討してください。

誤って月次サブスクリプションではなく年間サブスクリプションを購入した場合は、次のサービスが提供されます。

年間プランを月額プランに変更させていただきます。

1か月分の購読料と手数料が差し引かれます。

残りの金額は元のお支払い方法に返金されます。

以下の商品はいかなる場合でも返金不可です。

手数料

クレジットの 50% 以上が使用されているクレジット パック

有効期限が切れたサブスクリプション期間

7 日以上有効なサブスクリプション

200 クレジットを超えるサブスクリプションが使用されている

請求サイクル中にクレジットが使用されたサブスクリプションの更新

30 日以上前に購入したクレジット パック

対象商品の返金をリクエストするには、サポート チームに連絡し、次の情報を提供してください。

アカウントのメールアドレス

返金リクエストの理由

返金リクエストは通常 5 ～ 7 営業日以内に処理されます。実際に資金が口座に到達するまでの時間は、お支払い方法や金融機関によって異なる場合があります。

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、または運用上、法律上、または規制上の理由により、この返金ポリシーを更新する権利を留保します。このポリシーを定期的に確認し、更新がないか確認することをお勧めします。

弊社の返金ポリシーについてご質問がある場合、または返金をリクエストする必要がある場合は、弊社のサポート チームにお問い合わせください: contact@example.com

当社のサービスを使用することにより、この返金ポリシーを読んで理解したものとみなされます。