Refund Policy

구독 구매는 다음 조건에 따라 환불받을 수 있습니다.

구매 후 7일 이내에 요청을 제출해야 합니다.

사용량은 총 구독 크레딧의 10%를 초과할 수 없습니다.

환불은 일할 계산됩니다. 사용한 크레딧 금액은 환불 금액에서 차감됩니다.

결제 제공업체(Stripe, Creem 등)가 부과하는 처리 수수료(약 5%)가 환불 금액에서 공제됩니다.

사용자가 때때로 자동 갱신 전에 취소하는 것을 잊어버릴 수 있다는 점을 이해합니다. 이러한 경우 다음 조건에 따라 전액 환불해 드립니다.

구독이 자동으로 갱신되었습니다.

새 결제 주기에는 크레딧이 사용되지 않았습니다.

환불 요청은 자동 갱신 후 7일 이내에 제출되어야 합니다.

결제 제공업체에서 부과하는 처리 수수료가 차감됩니다.

환불이 처리되면 구독이 즉시 취소됩니다.

고객 만족을 보장하기 위해 다음과 같은 특정 조건에서 크레딧 팩에 대해 부분 환불을 제공합니다.

구매한 크레딧의 50% 미만을 사용한 경우 부분 환불이 가능합니다.

환불 금액은 미사용 크레딧에서 처리 수수료를 뺀 금액으로 계산됩니다.

요청은 구매 후 30일 이내에 제출되어야 합니다.

미사용 크레딧 금액만 환불 가능합니다.

참고: 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다. 구매하기 전에 신용 요구 사항을 신중하게 고려하십시오.

실수로 월간 구독 대신 연간 구독을 구매한 경우 다음을 제공합니다.

연간 요금제를 월간 요금제로 전환해 드립니다.

1개월치 가입비와 처리 수수료가 공제됩니다.

남은 금액은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

다음 항목은 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다.

처리 수수료

크레딧의 50% 이상을 사용한 크레딧 팩

만료된 구독 기간

7일 이상 활성 상태인 구독

200크레딧 이상 사용한 구독

청구 주기 동안 크레딧이 사용된 구독 갱신

구매한 지 30일 이상 지난 크레딧 팩

적격 품목에 대한 환불을 요청하려면 당사 지원팀에 문의하고 다음 정보를 제공하십시오.

귀하의 계정 이메일 주소

환불 요청 이유

환불 요청은 일반적으로 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다. 귀하의 계좌에 자금이 도달하는 실제 시간은 귀하의 결제 방법 및 금융 기관에 따라 다를 수 있습니다.

당사는 당사 관행의 변경 사항을 반영하거나 운영, 법률 또는 규제상의 이유로 이 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 업데이트가 있는지 정기적으로 이 정책을 검토하는 것이 좋습니다.

환불 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 환불을 요청해야 하는 경우 지원팀(contact@example.com)에 문의하세요.

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 환불 정책을 읽고 이해했음을 인정합니다.