Legal
Refund Policy
Son güncelleme: 6 Nisan 2026
Hizmetimizden tamamen memnun kalmanızı sağlamaya kararlıyız. Bu politika, abonelik değişiklikleri ve geri ödemelerle ilgili hüküm ve koşulları özetlemektedir.
1. Abonelik Geri Ödemeleri
Abonelik satın alma işlemleri aşağıdaki koşullar altında geri ödemeye hak kazanır:
Talep, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir.
Kullanım toplam abonelik kredisinin %10'unu aşmamalıdır.
Geri ödemeler eşit olarak dağıtılacaktır; Kullanılan kredilerin değeri iade tutarından düşülecektir.
Ödeme sağlayıcısının (Stripe veya Creem gibi) tahsil ettiği işlem ücreti (yaklaşık %5) geri ödemeden düşülecektir.
2. Abonelik Yenileme İadeleri
Kullanıcıların zaman zaman otomatik yenilemeden önce iptal etmeyi unutabileceğini biliyoruz. Bu gibi durumlarda aşağıdaki koşullar altında tam para iadesi sunuyoruz:
Abonelik otomatik olarak yenilendi.
Yeni faturalandırma döngüsü sırasında hiçbir kredi kullanılmadı.
Geri ödeme talebi, otomatik yenilemeden sonraki 7 gün içinde gönderilmelidir.
Ödeme sağlayıcısının tahsil ettiği işlem ücreti kesilecektir.
Geri ödeme işlemi tamamlandıktan sonra abonelik derhal iptal edilecektir.
3. Kredi Paketleri
Müşteri memnuniyetini sağlamak için, belirli koşullar altında kredi paketlerinde kısmi geri ödemeler sunuyoruz:
Satın alınan kredilerin %50'sinden azını kullandıysanız kısmi geri ödeme yapılabilir.
Geri ödeme tutarı, kullanılmayan kredilerden işlem ücretinin çıkarılmasıyla hesaplanacaktır.
Talep, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde gönderilmelidir.
Yalnızca kullanılmayan kredilerin değeri iade edilir.
Not: Kullanılan krediler iade edilmez. Lütfen satın almadan önce kredi ihtiyaçlarınızı dikkatlice değerlendirin.
4. Abonelik Planı Değişiklikleri
Yanlışlıkla aylık abonelik yerine yıllık abonelik satın aldıysanız aşağıdakileri sunuyoruz:
Yıllık planınızı aylık plana dönüştüreceğiz.
Bir aylık abonelik ücreti artı işlem ücreti düşülecektir.
Kalan tutar orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
5. İade Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki öğeler hiçbir durumda iade edilmez:
İşlem ücretleri
Kredilerin %50'sinden fazlasının kullanıldığı kredi paketleri
Süresi dolmuş abonelik dönemleri
7 günden uzun süredir aktif olan abonelikler
200'den fazla kredi kullanılan abonelikler
Faturalandırma döngüsü sırasında kredilerin kullanıldığı abonelik yenilemeleri
30 günden daha uzun süre önce satın alınan kredi paketleri
6. İade Süreci
Uygun öğelere ilişkin geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
Hesabınızın e-posta adresi
Geri ödeme talebinin nedeni
Geri ödeme talepleri genellikle 5-7 iş günü içinde işleme alınır. Paranın hesabınıza ulaşmasının gerçek süresi, ödeme yönteminize ve finans kurumunuza bağlı olarak değişebilir.
7. Politika Değişiklikleri
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu geri ödeme politikasını güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Herhangi bir güncelleme için bu politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.
8. Bize Ulaşın
Geri ödeme politikamız hakkında sorularınız varsa veya geri ödeme talep etmeniz gerekiyorsa lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: contact@example.com
Hizmetimizi kullanarak bu geri ödeme politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.