Refund Policy

订阅购买产品在符合以下条件时可获得退款：

必须在购买后 7 天内提出申请。

使用量不得超过订阅总积分的 10%。

退款将按比例发放，已使用的积分价值将从退款金额中扣除。

退款金额将扣除手续费（约 5%），具体费用由 Stripe 或 Creem 等支付服务商收取。

我们理解用户有时可能会忘记在自动续订前取消订阅。对于这种情况，我们将在以下条件下提供全额退款：

订阅已自动续订。

在新的计费周期内，未使用任何积分。

退款申请必须在自动续订后 7 天内提出。

退款金额将扣除手续费。

退款处理完成后，订阅将立即取消。

为确保客户满意度，我们会在特定条件下对积分套餐提供部分退款：

如果您使用的积分不足购买积分的 50%，则可以获得部分退款。

退款金额将根据未使用积分减去手续费计算。

必须在购买后 30 天内提出申请。

仅退还未使用积分的价值。

注意：已使用的积分不可退款。请在购买前仔细考虑您的积分需求。

如果您不小心购买了年度订阅计划而不是月度订阅计划，我们将提供以下补偿：

我们将把您的年度计划转换为月度计划。

将扣除一个月的订阅费及手续费。

剩余款项将退还至您的原支付方式。

以下商品在任何情况下均不予退款：

手续费

积分套餐，已使用额度超过 50%

订阅时间已过

订阅期限超过 7 天

已使用超过 200 个积分的订阅

在计费周期内使用积分的订阅续费

超过 30 天前购买的积分套餐

如需申请符合条件的商品退款，请联系我们的客服团队并提供以下信息：

您的账户电子邮件

退款申请原因

退款申请通常会在 5–7 个工作日内处理完毕。退款实际到账时间可能因您的付款方式和金融机构而异。

我们保留更新退款政策的权利，以反映我们做法的变更或其他运营、法律或监管方面的原因。我们建议您定期查看此政策以了解任何更新。

如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要申请退款，请联系我们的支持团队：contact@example.com

使用我们的服务，即表示您已阅读并理解本退款政策。